Central de Ajuda

O seguro viagem garante assistência médica, hospitalar e financeira em imprevistos durante sua viagem: cobertura médica, traslado, repatriação, problemas com bagagem, cancelamento de voo, entre outros.

Sim, para os 29 países do Tratado de Schengen, Argentina, Venezuela, Equador, Emirados Árabes, Tailândia, Egito, Marrocos, Austrália, Cuba e Nova Zelândia. Em outros destinos é altamente recomendado.

A partir de R$ 4,00 por dia e pessoa, dependendo do destino, duração e necessidades do viajante.

Em caso de emergência, ligue para a central 24h da seguradora indicada na apólice. Eles vão indicar a rede credenciada e instruções.

Você pode cancelar dentro do prazo legal de arrependimento (geralmente 7 dias) e receber 100% de reembolso, desde que a viagem ainda não tenha começado.

Não. A cada viagem é preciso contratar um novo plano.

Não. O atendimento direto é o padrão: a seguradora encaminha você ao hospital e cobre os custos. O reembolso é exceção, para casos como farmácia ou serviços fora da rede credenciada.

Sim, a maioria dos planos inclui essas coberturas. Confira sempre os limites e condições antes de contratar.

Recomendado, especialmente para quem não tem plano de saúde com cobertura nacional. Também cobre extravio de bagagem e cancelamento de voo.

Sim, com planos específicos para a melhor idade.

Sim, a maioria dos planos inclui cobertura para tratamento de COVID-19 no exterior, incluindo internação hospitalar e medicamentos. Confirme os limites no momento da contratação.

O seguro do cartão de crédito geralmente tem cobertura limitada, menor prazo de validade e não inclui repatriação. O seguro viagem dedicado oferece proteção completa com assistência 24h e limites maiores.

Depende do plano. Alguns incluem esportes de aventura como ski, mergulho e trilhas. Verifique as coberturas específicas antes de contratar se for praticar atividades de risco.

Registre um boletim de ocorrência na companhia aérea, guarde todos os comprovantes de compras de itens essenciais e entre em contato com a central do seguro para acionar a indenização.

Não. O seguro deve ser contratado antes do início da viagem. Não é possível ativar cobertura retroativa caso já esteja no destino.

Considere o destino (Schengen exige € 30 mil), duração da viagem, idade dos viajantes e tipo de atividades. Use nosso comparador para ver opções lado a lado com preços e coberturas detalhadas.

Sim, muitos planos incluem cobertura para atrasos que ultrapassam um determinado tempo (geralmente 4 a 6 horas), com reembolso por hospedagem, alimentação e transporte.

Sim, todas as pessoas que viajam precisam de cobertura, inclusive bebês e crianças. A maioria das seguradoras oferece planos familiares com preços especiais.

Recomendamos contratar assim que confirmar a viagem, mas é possível fazer até poucos dias antes da partida. O importante é que a apólice esteja ativa antes do embarque.

Alguns planos incluem cobertura para roubo de bens pessoais, com limites definidos. É necessário registrar boletim de ocorrência na polícia local e apresentar à seguradora.

Em alguns casos sim, desde que a viagem ainda não tenha começado. Entre em contato com a seguradora ou corretora para verificar possibilidade de ajuste das datas.