Como contratar seguro viagem: passo a passo para comprar com segurança

Por Loja Seguro Viagem · Atualizado em 26/10/2026

Se você quer contratar seguro viagem sem erros, siga este passo a passo. Da escolha do plano ao recebimento do certificado, cada etapa tem cuidados importantes que evitam problemas na hora de usar o seguro.

1. Defina destino, datas e viajantes

Reúna as informações da viagem: países de destino, datas de ida e volta, idade e nome de cada viajante e atividades planejadas. Essas informações definem o território, a vigência e as coberturas necessárias.

2. Verifique exigências do destino

Confirme se o destino exige seguro e qual o valor mínimo de cobertura. Veja seguro viagem é obrigatório e seguro para Schengen.

3. Faça cotações e compare

Cote ao menos três planos com os mesmos dados. Compare limites, franquias, exclusões e atendimento. Veja comparar seguro viagem e cotação seguro viagem.

4. Confira a empresa

Verifique CNPJ, canais de atendimento e condições gerais. Evite ofertas sem identificação. Veja como verificar se uma empresa é confiável.

5. Leia as condições gerais

Atenção às exclusões, às regras de acionamento e aos prazos. Em caso de dúvida, pergunte e guarde as respostas por escrito.

6. Preencha os dados com cuidado

Nome, data de nascimento e passaporte devem ser iguais aos documentos. Erros podem dificultar a comprovação em consulados e o uso do seguro.

7. Pague por meios seguros

Pague apenas por canais oficiais da empresa e guarde o comprovante. Desconfie de pedidos de pagamento para contas de pessoas físicas.

8. Receba e confira o certificado

Depois do pagamento, você deve receber o certificado. Confira dados e coberturas, salve no celular e imprima uma cópia. Anote o telefone de assistência.

9. Saiba como acionar

1. ligue para a central;
2. informe número da apólice e situação;
3. siga as orientações;
4. guarde comprovantes;
5. solicite reembolso no prazo.

Erros comuns na contratação

• escolher apenas pelo preço;
• informar datas ou dados incorretos;
• não ler as exclusões;
• contratar depois do embarque;
• não guardar o certificado;
• ignorar exigências do destino.

Exemplo de contratação bem feita

Um viajante define o roteiro, verifica exigência de seguro do destino, cota quatro planos com os mesmos dados e compara limites e exclusões. Confirma o CNPJ da empresa, lê as condições gerais e paga pelo canal oficial. Recebe o certificado, confere os dados, salva no celular e imprime uma cópia. Anota o telefone de assistência e avisa a família.

Esse fluxo simples reduz a chance de surpresas e prepara o viajante para agir em uma emergência.

Depois de contratar

Revise o certificado em até alguns dias, para corrigir erros com tempo. Guarde o comprovante de pagamento e o e-mail de confirmação. Se mudar datas ou destino, entre em contato com a empresa para ajustar o seguro antes do início da vigência.

Como contratar para um grupo ou família

Em viagens em grupo, reúna os dados de todos e verifique se o plano emite certificados individuais ou coletivos. Confirme idades e condições de crianças e idosos. Combine quem guardará os documentos e compartilhe o telefone da central com todos.

Contratação para mais de uma viagem

Se você fará várias viagens no ano, avalie planos anuais. Veja seguro viagem anual. Para uma viagem pontual, o plano por viagem costuma bastar.

Perguntas frequentes

Conteúdo informativo, que não substitui as condições gerais do plano, o contrato nem a orientação da seguradora ou assistência escolhida. Coberturas, limites, carências, exclusões e regras de cada país variam e mudam com o tempo; confira sempre as informações oficiais antes de viajar. Marcas citadas pertencem aos seus titulares e são mencionadas apenas para fins informativos.